top of page

10 najčešćih grešaka u logistici koje možete izbjeći

S obzirom na veliki intenzitet i obujam aktivnosti, u svakom logističkom sustavu, kao i procesu, javlja se velik broj potencijalnih grešaka - u transportu, skladištenju, upravljanju zalihama. U logističkim sustavima greškama se i dalje ne posvećuje dovoljno pažnje. Istraživanja pokazuju da se greške najčešće promatraju kao dodatni trošak. Greške u distributivnim centrima mogu biti uzroci nezadovoljstva i žalbi korisnika, dok se greške u skladištu odnose na greške u procesu rukovanja robom (višak/manjak u isporuci, zamjena proizvoda, oštećenje robe) te na loše upravljanje zalihama (isticanje rokova, kvarenje proizvoda, otpis). S druge strane, greške u transportnom sustavu prouzrokovane su kašnjenjem u isporuci, oštećenjem i gubitkom robe u samom procesu transporta.

Uz povećanu potražnju kompanija koje posluju diljem svijeta, važno je osigurati načine za nesmetanu međunarodnu trgovinu. Međunarodna špedicija složena je usluga s puno različitih propisa i sigurnosnih zahtjeva te bezbroj subjekata koji sudjeluju u procesu prijevoza robe s jedne točke na drugu.

Ako ste ikada otpremili robu u inozemstvo, sigurno vam je poznat osjećaj tjeskobe dok čekate da vaš teret stigne na željeno odredište. Prilikom transporta tereta, potrebno je pravilno planiranje i izvršavanje svih zadataka jer u suprotnom puno stvari može vrlo brzo poći u krivom smjeru.

Logistika je proces u kojemu se nastoje stvoriti uvjeti za usklađivanje svih aktivnosti unutar opskrbnog lanca, od ishodišta do odredišta. Svrha logistike je da se kroz optimalna ulaganja i vrijednosti za novac te potrošačke usluge, stvori konkurentska prednost. Mnogi logistički operateri nude svoje logističke usluge prilagođavajući se klijentu tako da što više olakšaju krajnjem korisniku i zadovolje njegove potrebe u najvećoj mogućoj mjeri i pritom osiguraju povjerenje kupca i održivu suradnju u budućnosti. Logistički operateri postali su najvažniji subjekti provedbe logističkih procesa koji uz ostale sudionike logističkog lanca mogu osigurati optimalno odvijanje, robnih, novčanih i informacijskih tokova.

Bez obzira jeste li netko tko šalje jedan kontejner mjesečno ili 10 kontejnera tjedno, važno je osvijestiti uobičajene pogreške koje mogu nastati u komunikaciji i radu sa špediterskim uslugama za prijevoz robe.

Cilj svakog špeditera je proširenje poslovanja i povećanje profita. Međutim, za njihovo postizanje potrebno je puno napora. Dio toga je izbjegavanje nekih osnovnih pogrešaka koje bi mogle spriječiti napredak vašeg poslovanja. Zbog toga ćemo u ovom postu navesti glavne stvari koje trebate izbjegavati kako biste razvili svoj posao.

Kada se prijevoz tereta obavlja svakodnevno, potrebno je njegovo pravilno izvršavanje. Moguće je lako zanemariti sljedeće pogreške, što rezultira neželjenim i nepotrebnim organizacijskim troškovima i dodatnim glavoboljama. Popis u nastavku može vam pomoći da postavite dijagnozu svog posla i utvrdite koje bi aspekte toga još trebalo poboljšati kako biste bili što uspješniji na logističkom tržištu.

Puno se stvari može dogoditi i kada je teret u tranzitu, zbog čega je ključno uvijek odvojiti vrijeme za planiranje i pripremu kako bi sve moglo ići glatko. Ovo su neke od najčešćih pogrešaka u isporuci:

Nepravilno pakiranje

Jedan od glavnih uzroka štete (i s tim povezani troškovi) su pogreške u pakiranju tereta. Prilikom pakiranja tereta uvijek koristite sredstva za učvršćivanje i oblaganje kako biste zaštitili teret. Robu uvijek pakirajte i zamotajte u skladu s prirodom predmeta koji se šalju. Primjerice, za osjetljive strojeve ili staklo potrebna je drugačija vrsta pakiranja. Obavezno poduzmite dodatne korake kako biste proizvod zaštitili od oštećenja i kako biste špediteru olakšali rukovanje i skladištenje robe.

Slijedite najbolje prakse za pakiranje i pričvršćivanje paleta, kartona i sanduka. Koristite dovoljno materijala za stabilnost i obloge kako biste proizvode zaštitili od teških uvjeta prijevoza te vežite ambalažu najprikladnijim materijalom (trakama, vezicama). Kada vaša pošiljka stigne na odredište, što prije pregledajte ima li kakva oštećenja štete i odmah obavijestite vašeg partnera za otpremu robe.

Neovisno o tome isporučujete li strojeve ili elektroničke uređaje, uvijek imajte na umu da je važna ambalaža koju odlučite koristiti. Kako biste uštedjeli vrijeme i novac, odaberite odgovarajuću zaštitu koja će osigurati da teret na odredište stigne u cijelosti i bez oštećenja. Nepravilno zapakiran teret dovodi do veće vjerojatnosti oštećenja pošiljke. Spriječite mogućnost nepotrebnih troškova i svakako se posavjetujte sa stručnjakom za pakiranje.

Neprecizno vaganje tereta

Ako izostane jednostavna aktivnost poput navođenja ispravne klasifikacije težine tereta, neželjen rezultat mogu biti dodatni troškovi.

Neke organizacije nemaju odgovarajuću opremu za vaganje tereta, što dovodi do netočne procjene težine robe. Prijevoznici na svojim terminalima imaju ovjerene vage te će ponovno izvršiti vaganje pošiljke i naplatiti naknadu ako je izvorna procjena netočna.

Vi kao korisnik usluge ne trebate procijeniti koliko će vas paket ili poštarina koštati jer bi vam špediterska usluga trebala dati točnu cijenu prijevoza robe, što vam može pomoći pri planiranju proračuna. Na internetu su dostupni i kalkulatori troškova putem kojih možete odrediti koliki će biti troškovi.

Odabir neadekvatnih dobavljača

Većina špeditera ne može prihvatiti sve zahtjeve svojih kupaca, što znači da treba primijeniti outsourcing. Outsourcing se definira kao strateško korištenje vanjskog partnera u svrhu obavljanja aktivnosti za koje je zaduženo unutarnje osoblje i resursi.

Outsourcing u logistici sve više dobiva na značenju jer je menadžment fokusiran na postizanje što veće efikasnosti i efektivnosti u poslovanju. Ako se bavite uslugama poput skladištenja, cestovnog prijevoza ili carinskog posredovanja, morate biti sigurni da možete računati na prave partnere koji će te poslove obavljati umjesto vas.

Ako odaberete neodgovarajuće dobavljače, kompaniju možete dovesti do problema čak i kad nastala greška nije nastala vašom krivnjom. Klijenti su vam se javili s razlogom i povjerenjem i vjerovali da imate samo pouzdane partnere. Da biste izbjegli ovakve situacije, analizirajte koliko dobro vaši dobavljači postupaju s poslovnim operacijama i razmislite o promjeni onih za koje smatrate da bi svoj posao mogli raditi bolje. Inovativna platforma Hubbig u svoju bazu pušta samo provjerene partnere koji odrađuju kvalitetan prijevoz pa možete biti sigurni da će vaša roba biti u sigurnim rukama!

Odabir pogrešnog špeditera

Jedna od čestih grešaka je odabir krivog špeditera. Ako odaberete špeditera koji nije prikladan za zadatak, velika je vjerojatnost da će se tijekom slanja pošiljke pojaviti problemi. Nekoliko je stvari koje trebate imati na umu prilikom traženja špeditera.

Špediter mora biti upoznat s područjima preuzimanja i isporuke, kao i evidencije korisnika pošiljatelja te imati dovoljno iskustva. Špediter djeluje kao stručnjak za upravljanje lancem opskrbe i sa prijevoznicima ugovara prijevoz robe brodovima, zrakoplovima, kamionima i željeznicom.

Prije odabira špeditera, uvijek provjerite ocjene, recenzije i iskustva korisnika. Međunarodna špedicija zahtijeva dodatnu stručnost u pripremi i obradi carinske i druge dokumentacije te obavljanju poslova koji se odnose na međunarodne pošiljke. Ako želite uspješno obavljen posao, angažirajte špeditera koji je dobro upoznat sa propisima i zakonima zemlje u koju izvozite ili iz koje uvozite robu te koji će znati što učiniti ako stvari odu u krivom smjeru.

Nespretno upravljanje vremenom pošiljke

Kao i sve druge stvari u životu, za međunarodnu dostavu ključno je vrijeme. Procjena vremena otpreme može biti varljiva, zbog čega je uobičajena međunarodna pogreška u teretnom prometu, posebno među manjim poduzećima.

Uzmimo za primjer da želite da vam se roba brzo otpremi. Zatim zatražite ponudu i saznate da je vrijeme otpreme više od dva tjedna. Ako ste obećali da će roba stići puno prije, to će vam stvoriti ozbiljan problem.

Općenito govoreći, ako želite da roba na odredište stigne brže, pošaljite je zračnim prijevozom. Zračni prijevoz je skuplji od pomorskog, ali je najbrži i vjerojatno najsigurniji način otpreme robe i idealan je za otpremu malih i srednjih pošiljaka. Većim teretima treba više vremena za prijevoz pa je otprema robe puno sigurnija pomorskim prijevozom.

Istraživanje vremena otpreme špeditera radi isporuke pošiljaka presudan je korak koji treba poduzeti ako surađujete s jeftinijim špediterom. Nakon kratkog istraživanja uvidjet ćete koliko će vam dana trebati za uvoz i izvoz robe na određena odredišta. Za preciznije detalje svakako je najbolje obratiti se pouzdanom logističkom špediteru.

Drugi način za izbjegavanje pogrešnih proračuna resursa je da dobijete cijenu prijevoza robe u roku od mjesec dana od datuma otpreme. Cijene otpreme stalno variraju i mijenjaju se iz mjeseca u mjesec. Pripremite robu koja će biti otpremljena, kao i detalje vezane za otpremu i zatražite tarifu barem 30 dana prije planiranog prijevoza tereta.

Neosigurana roba

Postoje dvije vrste osiguranja u transportu: osiguranje od odgovornosti, koje treba posjedovati prijevoznik-špediter i osiguranje robe (tzv. kargo osiguranje), koje treba posjedovati vlasnik robe. Ukradena ili oštećena roba uobičajeni su scenarij. Za vrijeme transporta, roba je u neprestanoj opasnosti i izložena raznim vrstama rizika - od prirodnih sila, tehničkih nedostataka ili mana pa do ljudskih grešaka koje su produkt neznanja, nemarnosti ili nebrige.

Većina špediterskih usluga ima osiguranje. Razgovarajte o sklapanju osiguranja sa svojom špedicijskom kompanijom kojoj ste povjerili posao i obavezno razjasnite uvjete ugovora. Također, važno je spomenuti i vrstu robe koja je uključena u prijevoz i u osiguranje i bilo koje druge posebne odredbe ponuđene police osiguranja.

Nepravilno ispunjena dokumentacija

Nepravilno ispunjavanje dokumentacije može dovesti do velike katastrofe. Primjerice, popunjavanje pogrešnih podataka na teretnom listu ili brzinsko popunjavanje papira može vas skupo stajati. Dvostruka provjera podataka prije predaje dokumenata trebala bi biti obavezna. Uvijek provjerite i potvrdite svoje podatke kako biste uklonili mogućnost bilo kakvih pogrešnih komunikacija i dodatnih troškova.

Važno je da su svi odgovarajući dokumenti pripremljeni u trenutku kada je teret spreman za preuzimanje. Ako to ne učinite, može doći do gubitka dragocjenog vremena. U transportnoj industriji vrijeme je zaista novac, a svaki izgubljeni novac štetno će utjecati na ispunjavanje roka koji može imati negativne posljedice.

Partnerstvo s digitalnom platformom Hubbig pomoći će vam smanjiti rizik od kasne pripreme dokumenata, ali i generirati veću učinkovitost prelaskom na digitalno pohranjivanje i digitalni prijenos podataka.

Odabir najjeftinije pristojbe

Ovo je jedna od najčešćih pogreški. Primjerice, vlasnik ste kompanije koja uskoro treba isporučiti veliku količinu robe i zbog nje ostvariti značajan profit. Odlučujete pronaći špeditera po najnižoj mogućoj cijeni. U ovakvim situacijama imajte na umu da cijena nije jedini faktor koji treba uzeti u obzir pri odabiru logističke kompanije. Špediter se u većini slučajeva trudi pružiti najbolje logističke usluge po najpovoljnijoj cijeni. Odabir tvrtke s najjeftinijim tarifama za prijevoz može postati puno skuplji ako pošiljka kasni, izgubi se, ošteti ili zadrži na carini.

Jedan od načina da se potvrdi iskustvo tvrtke u špediterskom poslu je saznati koliko dugo su u industriji. Velika je razlika u učinku jednogodišnje tvrtke i iskusne logističke kompanije koja posluje desetljećima. Međutim, svakako provjerite ima li tvrtka koja duže posluje dobre rezultate. Duža konkurentnost na tržištu i u poslu ne znači i izvrsnu uslugu.

Neuspješno praćenje pošiljke i raspored isporuke

Najbolji i pouzdaniji špediteri svojim klijentima obično pružaju jednostavne mogućnosti praćenja jer je to jedan od najidealnijih načina da osigurate da vaš teret stigne na vrijeme. Nadgledanjem pošiljke i evidentiranjem iste, možete upozoriti svog špeditera o bilo kojoj poteškoći u slučaju da vaš špediter samostalno ne primijeti i ispravi nastali problem.

Iako vam rasporedi isporuka mogu pomoći da odredite u koje vrijeme će vam stići paket, ti rasporedi nikada nisu jamstvo i na njih se nikada ne biste trebali u potpunosti osloniti. Nažalost, kod isporuke se raspored uvijek može promijeniti. Unatoč tome, od prijevoznika možete zatražiti jamstvo da osigurate da roba stiže na vrijeme, ali nikad ne biste trebali pretpostaviti da je očekivani datum isporuke uvijek izvediv.

Zanemarivanje razvoja osoblja

Kada je riječ o potencijalnim pogreškama, ljudski faktor je najčešće kritična točka u poslovanju gotovo svake tvrtke. Poboljšanje njihove mentalne i tjelesne sposobnosti moglo bi dovesti do poboljšanja radnog učinka cijele organizacije.

Tržište logistike neprestano se razvija. Da bi vaše aktivnosti u ovom sektoru rezultirale uspjehom, važno je zaposlenike informirati i educirati o novim strategijama i dostupnoj opremi.

Zaposlenici su naše najvažnije bogatstvo. Da biste motivirali i angažirali postojeće zaposlenike, potrebno je puno manje vremena nego za pronalazak novih zaposlenika. Stoga nemojte zanemariti njihove razvojne potrebe i posvetiti malo vremena i resursa za obuku i razvoj osoblja.

Loša organizacija rada, neprikladno radno mjesto, dugotrajan i intenzivan rad, nemotiviranost za rad i loši međuljudski odnosi u radnom kolektivu samo su neki od uzroka smanjene radne produktivnosti zaposlenika i umora. Ovo negativno utječe na stav prema radu, ali i na radni učinak. Mogući najznačajniji napredak u efikasnosti rada bila bi promjena aktivnosti, što zahtjeva dodatnu obuku zaposlenika, ali istovremeno podiže njegova znanja i sposobnosti rada u različitim uvjetima i mjestima.

Zanemarivanje ovih važnih čimbenika pri odabiru, ali i u samom radu logističke tvrtke za prijevoz robe može dovesti do velikih kašnjenja.

Organizacija prijevoza robe u inozemstvo jedan je od najvažnijih dijelova upravljanja komercijalnim poslom. Neoprezno pakiranje i vaganje robe, odabir krivog dobavljača i špeditera, neosigurana roba, vrijeme isporuke i praćenja pošiljke, nepravilno ispunjena dokumentacija i odabir najjeftinije usluge neke su od najčešćih grešaka koje se mogu dogoditi u ovom poslu. Logistički operateri upoznati su s neprestanim promjenama međunarodnih propisa i radom certificiranih međunarodnih špeditera pa je lakše izbjeći greške, zamke i rizike koji mogu nastati u bilo kojem trenutku.

Prilikom odabira pružatelja usluga špedicije, jasno odredite svoje prioritete. Imajte na umu svoj proračun, vremenski rok i sve propise povezane s prijevozom vaše pošiljke. Kako bi se osigurala učinkovitost i zakonitost pošiljke, najbolje je potražiti stručnu logističku pomoć koja će vam pružiti najviše standarde kvalitete.

Sada kada ste svjesni nekih od najčešćih pogrešaka prilikom isporuke koje se događaju prilikom otpreme tereta, pokušajte ih što uspješnije izbjeći.

Ako ste zabrinuti za bilo koji od ovih problema koji se mogu pojaviti s isporukom, Hubbig je svojim inovacijama, specijaliziranim znanjem i konkurentnim cijenama, spreman pomoći i odgovoriti na sva vaša pitanja. Većina ovih grešaka može se vrlo lako izbjeći ako potražite pomoć. Čak i najmanja pogreška ili kašnjenje mogu vas skupo stajati pa nas kontaktirajte već danas!

0 comments

Comentarios


bottom of page